Politika piškotkov
Identiteta upravljavca osebnih podatkov
- RISO d.o.o.
- Ribiška pot 18
- 2230 Lenart
- Slovenija
- Davčna številka: SI66431590
- Matična številka: 2230569000
- Kontakt: info@esgon.si
Podjetje nima pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov (DPO).
Kakšne osebne podatke obdelujemo?
Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaši kontaktni podatki in vaš IP naslov.
Obdelujemo naslednje osebne podatke:
- Kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami: ime in priimek, e-mail, naziv podjetja, delovnega mesta in podatke, ki jih razkrijete v spletnem obrazcu;
- Podatke o napravah s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, izbrani brskalnik in različica le-tega;
Za potrebe analitičnih obdelav in oglaševanja uporabljamo Google Analytics in Hotjar, ki zbirata določene podatke. Več v nadaljevanju.
Podrobna tabela piškotkov
| Ime piškotka | Namen | Življenjska doba | Vrsta | Ponudnik |
|---|---|---|---|---|
| Nujni piškotki | ||||
| _grecaptcha | Zaščita pred spam | 6 mesecev | Nujni | |
| currentStep | Sledenje korakov v procesu | Seja | Nujni | Naša stran |
| customizerVisitCount | Števec obiskov | 30 dni | Nujni | Naša stran |
| Analitični piškotki | ||||
| _ga | Google Analytics – sledenje uporabnikov | 2 leti | Analitični | |
| ga* | Google Analytics – identifikator seje | 2 leti | Analitični | |
| _gid | Google Analytics – ločevanje uporabnikov | 24 ur | Analitični | |
| hjSessionUser* | Hotjar – sledenje uporabnikov | 1 leto | Analitični | Hotjar |
| hjSession* | Hotjar – identifikator seje | 30 minut | Analitični | Hotjar |
| Funkcijski piškotki | ||||
| elementor | Nastavitve gradnika strani | 1 leto | Funkcijski | Elementor |
| e_globals | Globalne nastavitve | Stalni | Funkcijski | Elementor |
| clipboard | Shranjene kopije elementov | Seja | Funkcijski | Naša stran |
Google Analytics
Namen / Informacija:
Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev spletne analize podjetja Google Ireland Ltd. (»Google«). Storitev Google Analytics uporablja posebno obliko piškotka, ki je shranjen na vašem računalniku in omogoča analizo vaše uporabe spletne strani. Informacije o uporabi spletne strani, ki jih zbere piškotek, se praviloma prenesejo na Googlov strežnik na Irski in se na njem shranijo.
Storitev Google Analytics na tej spletni strani razširjena tako, da vključuje kodo »gat._anonymizeIp();«, ki zagotavlja anonimno zbiranje naslovov IP (tako imenovano IP-maskiranje). Z anonimizacijo IP-ja na tej spletni strani bo na območju EU in drugih držav pogodbenic Evropskega gospodarskega prostora Google skrajšal vaš IP-naslov. Samo v izjemnih primerih se na Googlov strežnik v ZDA prenese celoten IP-naslov in se tam skrajša.
Google uporablja te informacije v našem imenu za analizo vaše uporabe te spletne strani, da lahko izdela poročila o aktivnostih na spletni strani in zagotovi dodatne storitve, povezane z uporabo spletne strani in uporabo interneta. Google lahko te informacije posreduje tretjim osebam, če to zahteva zakon ali če te tretje osebe obdelujejo podatke v Googlovem imenu. Naslov IP, ki ga posreduje vaš brskalnik v sklopu storitve Google Analytics, ni združen z nobenimi drugimi Googlovimi podatki.
Google Analytics uporabljamo za analizo in redno izboljševanje uporabe naše spletne strani. S pomočjo pridobljenih statističnih podatkov lahko izboljšamo našo ponudbo in jo naredimo bolj zanimivo za vas kot uporabnika. Hkrati pridobivamo informacije o funkcionalnosti našega spletnega mesta.
V konfiguraciji Google Analytics smo zagotovili, da Google prejme te podatke kot obdelovalec, in zato teh podatkov ne sme uporabljati za lastne namene. Konfiguracija oglaševalskih funkcij storitve Google Analytics ni odvisna od tega in je opisana v ustreznem razdelku, pod pogojem, da se uporablja tudi na tem spletnem mestu.
Prejemniki:
Podatki o tretji osebi: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, faks: +353 (1) 436 1001. Pogoji storitve Google Analytics, splošen pregled načel varnosti in zasebnosti Google Analytics, pravilnik o zasebnosti podjetja Google. Google uporablja standardne pogodbene klavzule (SCC) za prenose podatkov.
Izbris / Ugovor:
Shranjevanje piškotkov lahko onemogočite tako, da izberete ustrezno nastavitev v svojem brskalniku. Poleg tega lahko podjetju Google preprečite beleženje podatkov, povezanih z vašo uporabo spletne strani, ki jih zbere piškotek (vključno z vašim naslovom IP), in obdelavo teh podatkov, tako da prenesete in namestite dodatek za brskalnik, ki je na voljo na spletni strani.
Življenjska doba piškotkov: do 12 mesecev (to velja samo za piškotke, ki jih je namestila ta spletna stran).
Maksimalno obdobje shranjevanja podatkov: do 26 mesecev.
Pravna podlaga: Člen 6 (1) f GDPR (zakoniti interes)
Oglaševalske funkcije storitve Google Analytics
Če privolite v uporabo oglaševalskih funkcij storitve Google Analytics, ta spletna stran poleg standardnih funkcij uporablja tudi razširjene funkcije storitve Google Analytics. Oglaševalske funkcije storitve Google Analytics, ki so uporabljene na tej spletni strani, vključujejo poročila o demografskih značilnostih in zanimanjih v okviru storitve Google Analytics.
Uporabljamo piškotke storitve Google Analytics, da v anonimni obliki ocenimo demografske značilnosti in zanimanja obiskovalcev naše spletne strani. Te informacije uporabljamo za izboljšanje spletne strani.
Svoje sodelovanje v tem postopku sledenja lahko preprečite na več načinov: a) z ustrezno nastavitvijo brskalnika; b) preko nastavitev oglaševanja Google na strani https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) z ustrezno nastavitvijo možnosti piškotkov. Ne pozabite, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij te ponudbe.
Obdobje shranjevanja: do 26 mesecev.
Pravna podlaga: člen 6 (1) a GDPR.
Hotjar (Hotjar Ltd.)
Ta spletna stran uporablja storitev spletne analize Hotjar podjetja Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. je evropsko podjetje s sedežem na Malti (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Evropa Tel.: +1 (855) 464-6788).
To orodje nam prikaže premike po spletnih straneh, na katerih se uporablja Hotjar (t. i. toplotni zemljevidi ali heatmap-i). Z njim lahko vidimo, kako daleč se uporabniki premikajo in katere gumbe klikajo ter kako pogosto. Poleg tega lahko s pomočjo orodja dobimo tudi neposredne povratne informacije uporabnikov spletne strani. Na ta način pridobimo dragocene informacije, na podlagi katerih lahko naše spletne strani oblikujemo tako, da so hitrejše in bolj prijazne do strank. Zgornja analiza temelji na naših zakonitih interesih za optimizacijo in trženje ter ustrezno oblikovanje naše spletne strani v skladu s točko f 1. odstavka 6. člena uredbe GDPR. Pri uporabi tega orodja smo še posebej pozorni na varovanje vaših osebnih podatkov. Zato lahko ugotovimo le to, katere gumbe kliknete in kako daleč se premikate. Območja spletnih strani, na katerih so navedeni vaši osebni podatki ali osebni podatki tretjih oseb, Hotjar samodejno skrije, zato jih ni nikoli mogoče razbrati.
Hotjar vsakemu uporabniku zagotavlja možnost »Do Not Track-Header«, s katero prepreči uporabo orodja Hotjar, tako da ni mogoče beležiti nobenih podatkov o obisku posameznih spletnih strani. To nastavitev podpirajo vse najnovejše različice razpoložljivih brskalnikov. Tako vaš brskalnik programu Hotjar pošlje zahtevo za onemogočitev sledenja posameznega uporabnika. V kolikor našo spletno stran uporabljate z različnimi brskalniki/računalniki, morate možnost »Do Not Track-Header« nastaviti za vsak posamezni brskalnik/računalnik posebej.
Podrobna navodila z informacijami o vašem brskalniku najdete na naslednjem naslovu: https://www.hotjar.com/opt-out
Dodatne informacije o podjetju Hotjar Ltd. in o orodju Hotjar najdete na naslednjem naslovu: https://www.hotjar.com
Politiko zasebnosti podjetja Hotjar Ltd. najdete na naslednjem naslovu: https://www.hotjar.com/privacy.
Zakaj obdelujemo podatke?
Na spletnih straneh našega spletišča, uporabljamo piškotke; vaše podatke uporabljamo za ugotavljanje števila obiskovalcev in druge statistične obdelave (Več v prejšnjem odseku o Google Analytics in Hotjar).
To spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje. Uporabljamo piškotke nujno potrebne za pravilno delovanje spletnega mesta in neobvezne piškotke za namene analitike.
Nujni piškotki so ključni za pravilno delovanje spletnega mesta, dodatno uporabljamo, neobvezne, piškotke drugih proizvajalcev, ki nam pomagajo analizirat in razumeti, kako obiskovalci uporabljate naše spletno mesto.
Neobvezni piškotki bodo shranjeni v vašem brskalniku samo z vašim soglasjem. Prav tako imate možnost, da se od teh piškotkov odjavite. Toda izklop nekaterih piškotkov lahko vpliva na vašo izkušnjo brskanja.
S kom delimo vaše osebne podatke in kako jih varujemo?
Prejemniki podatkov:
Google Analytics: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, faks: +353 (1) 436 1001. Pogoji storitve Google Analytics, splošen pregled načel varnosti in zasebnosti Google Analytics, pravilnik o zasebnosti podjetja Google. Google uporablja standardne pogodbene klavzule (SCC) za prenose podatkov v tretje države.
Hotjar: Hotjar Ltd. je evropsko podjetje s sedežem na Malti (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Evropa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Varnostni ukrepi:
Vaše osebne podatke shranjujemo na zavarovanem strežniku pri podjetju Avant.Si d.o.o. (neoserv.si) kjer tudi gostujemo spletno stran.
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo naslednje tehnične in organizacijske ukrepe:
Tehnični ukrepi:
- Zaščiteni strežniki: Podatki se hranijo na zavarovanich strežnikih pri podjetju Avant.Si d.o.o.
- Požarni zid: Namenska zaščita spletne strani z požarnim zidom
- SSL šifriranje: Vsa komunikacija je zaščitena s SSL certifikati
Organizacijski ukrepi:
- Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe
Mednarodnji prenosi osebnih podatkov
Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP):
Google Analytics (Google Ireland Limited):
- Lokacija: Irska (v okviru EGP) in ZDA
- Pravna podlaga: Standardne pogodbene klavzule (SCC) po členu 46(2)(c) GDPR
- Dodatni ukrepi: Google zagotavlja dodatne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pri prenosih v tretje države
Hotjar (Hotjar Limited):
- Lokacija: Malta (v okviru EGP)
- Status: Obdelava znotraj EGP, dodatni prenosi v skladu z GDPR
Vse mednarodne prenose osebnih podatkov izvajamo v skladu z veljavnimi mednarodnimi sporazumi za varstvo podatkov in zagotavljamo primerno raven zaščite vaših osebnih podatkov.
Doba hrambe podatkov
| Vrsta podatkov | Doba hrambe | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Kontaktni podatki | 3 leta po zadnjem stiku | Zakoniti interes |
| Google Analytics podatki | 26 mesecev | Privolitev |
| Hotjar podatki | 365 dni | Privolitev |
| Piškotki za funkcionalnost | Do 2 let | Privolitev/Zakoniti interes |
| Nujni piškotki | Seja ali do 6 mesecev | Zakoniti interes |
Podatke shranjujemo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, ali dokler ne umaknete svoje privolitve.
Kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo osebnih podatkov?
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)
Imate pravico, da izveste, kakšne podatke o vas zbiramo, v kakšne namene in kako dolgo, od kod vaše osebne podatke pridobivamo, komu jih posredujemo, kdo jih poleg nas še obdeluje in kakšne so vaše druge pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Če niste povsem prepričani, katere osebne podatke o vas zbiramo, od nas lahko zahtevate potrdilo o tem, ali osebne podatke v zvezi z vami zbiramo ali ne, in če jih, imate pravico, da se s temi podatki seznanite. Skladno s pravico do seznanitve lahko od nas zahtevate kopijo obdelovanih podatkov, pri čemer vam bomo prvo kopijo zagotovili brezplačno, vsako nadaljnjo pa proti plačilu.
Pravica do popravka (člen 16 GDPR)
Če opazite, da so osebni podatki, ki jih o vas hranimo, napačni ali nepopolni, imate pravico, da zahtevate, da jih popravimo oziroma dopolnimo, brez nepotrebnega odlašanja.
Pravica do pozabe oziroma izbrisa (člen 17 GDPR)
V nekaterih primerih imate pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo v najkrajšem možnem času izbrisali, če je izpolnjen kateri od naslednjih razlogov:
- Vaših osebnih podatkov v namene, v katere smo jih obdelali, ne potrebujemo več;
- umaknili ste soglasje z obdelavo osebnih podatkov, pri čemer gre za podatke, za obdelavo katerih je vaše soglasje nujno, mi pa hkrati nimamo drugega razloga za nadaljnjo obdelavo teh podatkov.
Prosimo pa, da se zavedate, da, tudi če bo kateri od opisanih razlogov izpolnjen, to ne pomeni, da bodo vsi vaši osebni podatki kar takoj izbrisani. Te pravice pa ni mogoče uveljaviti v primeru, da je obdelava vaših osebnih podatkov še naprej nujna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti.
Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)
V določenih primerih imate pravico zahtevati omejitev obdelave svojih osebnih podatkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)
Kolikor želite, je vaša pravica, da zahtevate in prejmete osebne podatke v zvezi z vami, ki ste nam jih posredovali. Kolikor jih zahtevate, jih boste prejeli v strukturirani, splošno uporabni in strojno berljivi obliki. Hkrati imate pravico, da te podatke posredujete drugim upravljavcem osebnih podatkov, ne da bi vas pri tem mi ovirali.
Pravica do ugovora (člen 21 GDPR)
Imate pravico, da iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov.
Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR)
Imate pravico vložiti pritožbe pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije).
Postopek za uveljavljanje pravic
Za uveljavljanje svojih pravic v zvezi z varstom osebnih podatkov:
Kako nas kontaktirate:
E-mail: info@esgon.si
Zadeva: »Uveljavljanje pravic GDPR«
V svoji zahtevi navedite:
- Ime in priimek
- Kontaktni podatki
- Opis vaše zahteve
- Vrsto pravice, ki jo želite uveljavljati
Odzivni rok:
Na vašo zahtevo se odzovemo v roku 5 delovnih dni od prejema.
Potrditev identitete:
V nekaterih primerih bomo morda morali preveriti vašo identiteto, da zaščitimo vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom.
Avtomatizirane odločitve in profiliranje
Na naši spletni strani ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo pravne učinke za vas ali bi na vas pomembno vplivalo.
Analitični piškotki (Google Analytics, Hotjar) se uporabljajo izključno za:
- Analizo prometa na spletni strani
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Razumevanje vedenja obiskovalcev
Te analize ne vplivajo na vsebino, ki jo vidite, niti ne ustvarjajo profilov za oglaševalske namene.
Spremembe pravilnika o zasebnosti
O vseh pomembnih spremembah tega pravilnika vas bomo obvestili z obvestilom na spletni strani in s prošnjo, da ponovno sprejmete nastavitve piškotkov. Manjše spremembe bomo objavili na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.
Priporočamo, da pravilnik redno preverjate, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami.
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na:
RISO d.o.o.
E-mail: info@esgon.si
Zadeva: »Varstvo osebnih podatkov«
Ta pravilnik je bil nazadnje posodobljen: 3.9.2025